无理由退货细则

　　以下情况支持7日内无理由退货：

　　1.您收到货品后因不满意货品，且包装完好，不影响二次销售的情况；

　　2.您在签收时，发现产品已经过期的或效果期不到2个月的情况。

　　注：

　　1.耐美尔官方支持并提倡先验货后付款，您在验货时候发现包装破损、拆包等情况可以选择拒收，然后与我们官方客服热线400-025-9669或者与在线客服取得联系，我们会在第一时间帮您重发，退回运费由我司负责。

　　2.质量问题、误发、快递信息录入失误造成的退换货，来回邮费以及手续费由我司承担。

　　3.非产品质量问题的退换货，由您承担来回运费和手续费。

　　退换货流程

　　为了让您的退换货得到及时效果的处理，请在包裹内放置纸条注明您的姓名、地址、联系方式、银行卡号以及开户行或者支付宝帐号（注：需要退货的请填写银行卡号）。

　　1.联系在线客服或官方客服热线：400-025-9669；

　　2.说明具体情况以及您的诉求：退货或换货；

　　3.我们会提交至系统审核，审核时间是三个工作日；

　　4.审核通过，您用快递把产品（包括完整的产品包装）寄送至指定仓库地址（请勿用平邮或到付）；对于质量问题或者过敏情况的退款，请您先垫付运费，我司收到您的退货后会在五个工作日内将运费打到您指定的账户；

　　5.我司仓库收到货后，验证产品是否不影响二次销售；

　　6.我司按照您备注纸条的信息换货寄回，或者与您核对账号进行打款；

　　7.24小时内换货、退货短信通知；

　　8.完成。

　　备注：

　　退换货时，请将产品快递于我们，具体信息如下：

　　收 货 人： 王经理

　　地　　址：联系在线客服索取！

　　邮政编码：210003

　　联系电话：4000259669

　　全国范围内，我们收到您寄回的产品后，新的商品一般将于5-10个工作日送达您的所在地。江浙沪地区2-3个工作日送达。

　　快递过程中的责任划分

　　快递发生损坏丢失或损坏时，按《中华人民共和国邮政法》"谁邮寄，谁承担"的原则承担各自责任。即：

　　我司寄出的产品发生损坏或丢失的，运费和损失由我司承担全部责任；

　　同理，在您退回产品时，发生丢件或损坏，运费和损失由您承担全部责任。